En bref
Vérifiez l’adresse destinataire, l’état de l’invitation et l’identité du parent connecté. Le code parental s’utilise dans le parcours d’invitation, pas comme code d’école.
Retrouver ou reprendre l’invitation
Dans l’agenda de l’élève, ouvrez Partager mon agenda et vérifiez l’adresse du parent.
Demandez au parent de chercher l’invitation Studyo dans sa boîte de réception et ses indésirables.
Ouvrez le lien d’invitation et terminez la confirmation. Connectez-vous avec l’adresse ayant reçu l’invitation.
Si une autre adresse doit être utilisée, suivez les instructions de l’invitation pour son code parental. Ne l’entrez pas dans le champ du code d’école.
Si l’adresse était incorrecte ou si l’invitation n’est plus utilisable, retournez aux paramètres de partage de l’élève pour envoyer une nouvelle invitation.
Un profil d’enseignant ne remplace pas le parcours d’invitation de l’élève. Chaque enfant doit être associé séparément.
Si la confirmation échoue encore, contactez le soutien avec l’élève, l’école, l’adresse invitée et l’erreur. Ne publiez pas le lien ou le code d’invitation. Consultez le guide d’invitation pour élèves.