En bref
Un rappel de tâche, le centre de notifications et le courriel hebdomadaire parental sont des canaux distincts. Vérifiez celui qui pose problème.
Pour un rappel de tâche
Ouvrez la tâche et confirmez la date et l’heure du rappel. Une heure déjà passée ne permet pas de tester une livraison future.
Vérifiez les préférences de notifications dans Studyo, lorsqu’elles sont offertes.
Vérifiez l’autorisation de Studyo dans le navigateur ou l’appareil, ainsi que les modes Concentration, Ne pas déranger et les restrictions scolaires.
Confirmez la date, l’heure et le fuseau horaire de l’appareil, puis testez un nouveau rappel prévu dans le futur.
La prise en charge des notifications varie selon le navigateur et l’appareil. Modifier l’échéance d’une tâche ne remplace pas la configuration d’un rappel.
Pour un message dans l’application, consultez les éléments lus du centre de notifications. Pour les courriels parentaux, voyez les résumés hebdomadaires.
Si le nouveau rappel n’arrive pas, contactez le soutien avec l’heure prévue, le fuseau horaire, la plateforme et l’état des permissions. Gardez toujours l’échéance dans votre agenda, même si un rappel est programmé.